Terma dan Syarat Penggunaan Platform epal33

Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan platform epal33 ("Syarikat", "kami"). Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform epal33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami keseluruhan Perjanjian ini serta bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung di dalamnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform epal33. Perjanjian ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa, dan versi terkini akan sentiasa tersedia di laman web rasmi kami. Penggunaan berterusan platform epal33 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini tersebut.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Had Umur

Penggunaan platform epal33 adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan. Kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta tanpa bayaran balik.

2.2 Satu Akaun Setiap Pemain

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu masa. Pemain yang didapati mengendalikan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga, boleh dikenakan penggantungan atau penamatan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

2.3 Ketepatan Maklumat

Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan butiran pembayaran. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun dan pelupusan baki yang ada.

2.4 Pengesahan Identiti

epal33 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran. Ini adalah sebahagian daripada prosedur pematuhan dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang kami laksanakan. Kerjasama penuh pemain dalam proses ini adalah wajib.

Deposit, Pengeluaran dan Kaedah Pembayaran

3.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

epal33 menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (transfer terus)
• FPX Online Banking (pelbagai bank tempatan)
• ShopeePay
• Mata wang kripto: USDT, Bitcoin (BTC) dan Ethereum (ETH)

3.2 Had Deposit dan Pengeluaran

Amaun deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran yang tersedia ialah RM30. Pengeluaran minimum yang boleh diproses ialah RM100. Masa pengeluaran lazim adalah antara 10 hingga 45 minit setelah proses pengesahan selesai.

3.3 Tanggungjawab Pembayaran

Pemain bertanggungjawab memastikan semua butiran pembayaran yang dikemukakan adalah tepat. epal33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh pemain. Sebarang percubaan penipuan atau transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Terma Bonus dan Promosi

4.1 Welcome Bonus

epal33 menawarkan welcome bonus sebanyak 150% atas deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Sebagai contoh, deposit RM100 akan memberikan bonus RM150, menjadikan baki keseluruhan RM250. Syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi welcome bonus ialah 15 kali amaun bonus yang diterima. Menggunakan contoh di atas: bonus RM150 × 15 = keperluan wagering sebanyak RM2,250 sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

4.2 Keperluan Wagering

Sebelum sebarang kemenangan yang diperoleh melalui bonus boleh dikeluarkan, jumlah wagering yang ditetapkan mestilah dipenuhi sepenuhnya. Contoh kedua: deposit RM2,200 memberikan bonus RM1,500 (had maksimum), baki RM3,700, dengan keperluan wagering RM1,500 × 15 = RM22,500.

4.3 Program VIP

epal33 mengendalikan program VIP dengan tiga peringkat: Bronze (cashback mingguan sehingga 0.3%), Silver (cashback mingguan sehingga 0.5%) dan Gold (cashback mingguan sehingga 0.8%). Kenaikan peringkat bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan pemain. Cashback akan dikreditkan secara mingguan ke akaun pemain yang layak.

4.4 Syarat Am Promosi

Semua promosi dan tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi berkenaan. epal33 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (bonus abuse) atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, akan mengakibatkan pembatalan terus bonus tersebut.

Kelakuan Pemain dan Larangan

5.1 Larangan Am

Pemain dilarang keras daripada:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang membolehkan bermain secara automatik
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan dalam sistem permainan
• Menggunakan akaun epal33 untuk tujuan pengubahan wang haram
• Berkongsi akaun dengan pemain lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti

5.2 Akibat Pelanggaran

Sebarang pelanggaran terhadap peruntukan terma dan syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara atau penamatan akaun secara kekal, pelupusan baki akaun termasuk bonus dan kemenangan, serta tindakan undang-undang yang sesuai jika perbuatan tersebut melibatkan penipuan atau aktiviti haram.

Perjudian Bertanggungjawab

epal33 komited terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri kepada semua pemain, termasuk pilihan untuk menetapkan had deposit, had masa bermain dan kemudahan pengecualian diri (self-exclusion) bagi pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada platform.

Perjudian adalah untuk hiburan semata-mata dan tidak sepatutnya dianggap sebagai sumber pendapatan. Sekiranya anda merasakan aktiviti perjudian anda mula menjejaskan kehidupan harian, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan bantuan.

Untuk maklumat lanjut tentang amalan perjudian yang sihat dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Had Liabiliti dan Penafian

7.1 Gangguan Perkhidmatan

epal33 berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang stabil dan berterusan. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa platform akan tersedia tanpa gangguan setiap masa. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan rangkaian, atau penyelenggaraan sistem yang dirancang.

7.2 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, epal33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pemain akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami. Tanggung jawab keseluruhan kami kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

7.3 Perubahan Perkhidmatan

epal33 berhak mengubah, menambah atau menarik balik mana-mana permainan, ciri atau perkhidmatan pada platform pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan ini tidak memberikan hak kepada pemain untuk menuntut pampasan.

Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

epal33 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. Terma dan syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa pelesenan kami.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform epal33, pemain digalakkan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui live chat atau e-mel. Kami akan berusaha menyelesaikan sebarang isu dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk kepada prosedur timbang tara yang dipersetujui bersama.

Keseluruhan Perjanjian dan Keterpisahan

Terma dan syarat ini, berserta Dasar Privasi epal33 dan sebarang garis panduan khusus permainan yang diterbitkan dari semasa ke semasa, merupakan keseluruhan perjanjian antara pemain dan epal33 berkenaan penggunaan platform. Perjanjian ini menggantikan semua perjanjian, perwakilan atau persefahaman terdahulu sama ada secara lisan atau bertulis.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada keseluruhan Perjanjian, dan peruntukan-peruntukan lainnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Kegagalan epal33 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Perjanjian ini pada satu ketika tidak boleh ditafsirkan sebagai pengabaian hak tersebut pada masa hadapan.